プライバシーポリシー

1. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の情報を取得する場合があります。

• 会員登録情報：表示名、メールアドレス、認証に必要な識別子等
• 認証情報：Google OAuth等の外部認証から提供される識別情報、セッション情報、確認・再設定用トークン等
• 利用情報：アクセス日時、IPアドレス、User-Agent、端末・ブラウザ情報、機能利用履歴、エラー・セキュリティログ等
• 利用者コンテンツ：アップロード動画、音声、画像、入力した追加プロンプト、編集内容、生成された実況・ナレーション・解説・字幕・音声、完成動画、プロジェクトデータ等
• 設定情報：選択言語、選択音声、その他ブラウザまたはアカウントに保存される設定
• 契約・決済情報：加入プラン、請求間隔、契約状態、契約期間、Stripeの顧客・サブスクリプション・決済参照ID、決済結果、追加クレジットの購入履歴、クレジット残高・増減履歴等
• 問い合わせ情報：問い合わせ内容、対応履歴、本人確認に必要な情報等

カード番号、セキュリティコード等のカード情報はStripeの決済画面で取り扱われ、MitemiteAIのサーバーでは完全なカード番号を保存しません。

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 会員登録、本人認証、ログイン、アカウント管理のため
• 動画解析、AI生成、音声合成、字幕作成、編集、動画書き出し、生成履歴保存等の本サービス機能を提供するため
• 料金プランの申込み、継続課金、解約、追加クレジット購入、クレジット付与・消費・返還、請求状況の表示その他の課金機能を提供するため
• 利用上限、レート制限、不正利用・不正決済防止、セキュリティ確保、障害調査のため
• 本人確認、問い合わせ対応、重要な通知、認証・再設定メール等の送信のため
• サービス品質、操作性、安定性の改善および新機能開発のため
• 利用規約違反、権利侵害、法令違反、決済紛争その他の問題に対応するため
• 会計、税務、取引記録の保存その他法令上必要な義務を履行するため
• 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの適法な要請に対応するため

運営者が、利用者コンテンツを本サービス提供とは別の目的で汎用AIモデルの学習用データとして利用する場合は、法令上必要な手続を行い、必要に応じて別途同意を取得します。

3. AI・クラウド・決済等の外部サービスへの送信

本サービスの機能提供のため、利用者から受領した情報の全部または一部を、次の外部サービスへ必要な範囲で送信・委託する場合があります。

これらの事業者において、情報が日本国外を含む地域で処理・保存される場合があります。運営者は、委託先の選定、契約、設定その他の方法により必要かつ適切な安全管理に努め、外国にある第三者への個人データ提供に関して法令上必要となる場合には、必要な情報提供、同意取得その他の適法な措置を講じます。

4. 決済情報の取扱い

料金プランおよび追加クレジットの決済はStripeを通じて行います。決済画面に入力したカード情報その他の支払情報は、原則としてStripeが直接取得・処理します。

MitemiteAIでは、決済・契約状態を本サービスへ反映するために、Stripeから顧客ID、サブスクリプションID、Checkout Session ID、請求・支払状態、決済額、通貨その他必要な情報を受け取る場合があります。

5. 第三者提供

運営者は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のため必要で本人同意を得ることが困難な場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託することに伴い個人データを提供する場合は、適用法令に従い委託先を監督します。

6. 動画・生成データ・契約記録の保存

アップロード動画や生成途中ファイルは長期保管を主目的とせず、処理完了後、障害対応・再試行等に必要な合理的期間を除き削除する設計とします。一時的にGoogle Gemini等へ送信されたデータの保持は、各外部サービスの仕様および設定にも従います。

利用者が完成させた動画および再編集用のプロジェクトデータは、ログイン中の利用者本人の生成履歴としてCloudflare上に保存される場合があります。

会員情報、契約状態、Stripe参照ID、クレジット台帳、購入履歴、セキュリティログ、問い合わせ記録等は、サービス提供、会計・税務、決済紛争対応、不正利用防止または法令遵守に必要な期間保持する場合があります。

7. Cookie・localStorage等

本サービスは、ログイン状態の維持、セキュリティ、選択言語、選択音声その他の設定保持のため、Cookie、localStorageその他ブラウザの保存機能を利用します。ブラウザ設定によりこれらを無効にした場合、一部機能が正常に利用できないことがあります。

8. 安全管理措置

運営者は、個人データへの不正アクセス、漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、認証、秘密情報の適切な管理、通信の保護、利用制限、ログ確認、委託先管理その他、取扱う情報の性質とリスクに応じた合理的な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除・利用停止等

本人から、保有個人データまたは第三者提供記録に関する開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等の請求があった場合、運営者は本人確認のうえ、個人情報保護法その他の法令に従い対応します。

請求方法は、運営者情報に記載の連絡先へお問い合わせください。本人確認のため、登録メールアドレスその他必要な情報の提示をお願いする場合があります。

10. アカウント削除後の取扱い

アカウント削除後は、法令上、会計・税務上、決済紛争・不正利用対応上その他保存が必要な情報を除き、利用目的に照らして不要となった会員情報を合理的な期間内に削除または利用停止します。外部サービスやバックアップからの完全消去には技術上一定の期間を要する場合があります。

11. 未成年者

未成年者が本サービスを利用または有料プランを申し込む場合は、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得てください。未成年者が第三者の個人情報を含む素材をアップロードする場合も、必要な権利処理・同意を行ってください。

12. プライバシーポリシーの変更

運営者は、法令改正、サービス内容、料金・決済機能、利用する外部サービスまたは情報取扱いの変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での表示その他適切な方法で周知します。

13. 個人情報取扱事業者・お問い合わせ先

サービス名

MitemiteAI

運営責任者

比嘉 正茂

所在地

〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル2F-C

電話番号

050-6865-9267（平日10:00〜17:00／土日・祝日を除く）